El documento no puede ser cancelable. Revise si el documento tiene CFDIs relacionados.

Actualizado: 26 feb

A partir de la versión 9.3.0 de CONTPAQi Factura electrónica contamos con la facilidad de realizar la cancelación de facturas en base al nuevo esquema por parte del SAT, sin embargo se detectaron errores al momento de cancelar:

  • Recibos electrónicos de pago

  • Notas de crédito

  • Notas de cargo

  • Recibos de honorarios

Con el nuevo Service pack 1 aplicable a esta versión, ahora podrás realizar la cancelación de cualquiera de los documentos anteriores evitando que se muestre el error "El documento no puede ser cancelable. Revise si el documento tiene CFDIs relacionados." El cual se presentaba cuando se intentaba cancelar con el motivo 01 “Comprobante emitido con errores con relación” cuando el CFDI tiene algún documento relacionado con el tipo de relación 04 “Sustitución de CFDIs previos”.



¿Cómo instalar?

  1. Respalda tu información contenida dentro de la carpeta C:/Compacw

  2. Descarga el instalador de la versión 9.3.0 de CONTPAQi Factura electrónica en www.sistemas360.mx/descargas

  3. Ejecuta el instalador y actualiza la versión de tu sistema CONTPAQi factura electrónica a la versión 9.3.0

  4. Descarga el instalador del service pack 1 de CONTPAQi factura electrónica en www.sistemas360.mx

  5. Ejecuta el instalador del service pack 1 de CONTPAQi factura electrónica

  6. Valida que puedas realizar la cancelación de tus recibos de pago sin inconvenientes


NOTA

  • La instalación se deberá realizar tanto en servidor como en terminales conectadas en red

  • Para ejecutar la actualización de tu sistema verifica que ningún usuario este dentro del sistema CONTPAQi.




Esta descarga es gratuita y podrás realizar la instalación tu mismo. En caso de necesitar ayuda para la instalación puedes ponerte en contacto con nuestro departamento de soporte a través del Chat en esta misma pagina o bien a nuestro WhatsApp (477) 299 5092.



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