System Error al ingresar a los sistemas CONTPAQi

Actualizado: 25 feb

Te informamos que estamos presentado una situación con el licenciamiento de nuestros sistemas CONTPAQi® en sus versiones de escritorio (Desktop) al intentar realizar la validación de la misma.

Como sabes nuestras aplicaciones utilizan el esquema de protección AppKey, por lo que al ingresar a los sistemas en las últimas versiones liberadas, se puede presentar el mensaje: System Error (0501) en los sistemas contables o System Error (0500) en los sistemas comerciales, impidiendo el acceso al sistema.

Cómo resolverlo



Hemos generado un archivo ejecutable que podrás descargar en la siguiente ruta:

  1. Descarga el archivo de solución haciendo clic aquí

  2. Descomprime el archivo descargado

  3. Reiniciar el equipo (Es importante reiniciar el equipo antes de Ejecutar el archivo descargado)

  4. Ejecuta el archivo “Auth_0501-0500.exe” desde el equipo donde se presenta el problema (Servidor, Terminal o Monousuario). Se mostrará una consola, presiona Enter para cerrarla.

  5. Ingresa nuevamente a tu sistema.

En caso de que aún habiendo ejecutado el archivo, continúes con el problema te sugerimos contactarnos al departamento de soporte técnico.




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